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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Attirer les meilleurs talents au sein de son cabinet dentaire fait partie de la panoplie du chirurgien-dentiste employeur. Cette démarche est aussi l’une des disciplines majeures relativement récente de la fonction RH. Elle porte un nom assez « barbare » : le Marketing RH. N’ayant rien à voir avec les notions de commerce ou de marketing, la notion de marketing RH est de plus en plus utilisée dans le domaine du management des ressources humaines afin de déployer les meilleures stratégies de recrutement de personnels qualifiés.
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Votre assistante dentaire a avant tout besoin de confiance, d’autonomie et de responsabilités. Et elle risque de vous quitter plus rapidement que vous ne pouvez l’imaginer si les promesses faites à l’embauche ne sont pas tenues ou si vous ne lui présentez aucune perspective d’évolution ou de promotion en cours de route...
 Par quels moyens l’intégrer et la fidéliser sans céder sur l’essentiel ?
S’il n’y a pas de solution toute faite, une chose est sûre, les discours sur le mode : « C’est à elle d’entrer dans le moule, de s’habituer à mon mode d’exercice et de faire les efforts nécessaires pour s’intégrer et s’adapter » sont inopérants.
Par quoi commencer ?
Si un accueil convivial et personnalisé est souvent bienvenu lors de l’intégration ou du recrutement de sa nouvelle recrue (c’est la moindre des mesures de politesse…), un management inadapté à son profil social et professionnel ne pardonnera pas.
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Depuis 2002, le Docteur W. Anderson qui exerce à Dijon travaille de manière efficace et sereine avec deux assistantes spécialisées à temps complet : une assistante de direction et de gestion et une assistante dentaire, dédiée à l’aide opératoire et instrumentiste, ainsi qu’à la gestion de l’hygiène et de l’asepsie.
Le Docteur Anderson n’a pas attendu que les principes du management odontologique© soient édictés pour comprendre que la spécialisation des postes de travail du personnel est la réponse à l’amélioration nécessaire et constante des procédures administratives et des protocoles cliniques du cabinet dentaire.
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Quelles que soient les modalités de son exercice clinique (individuel ou cabinet de groupe),
un ensemble de règles élémentaires et fondamentales doivent permettre de construire,
de régir et d’optimiser la bonne collaboration du praticien et de son personnel au service
du patient. Ces principes généraux rappellent également que le patient est a fortiori
le pivot du processus managérial qui conduit l’équipe vers l’amélioration continue
des protocoles cliniques et organisationnels du cabinet. Vous pouvez afficher
ces principes clés de management d’un cabinet dentaire dans la salle de repos
de vos assistantes, ou sur l’un des panneaux d’affichage destinés au personnel !
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Si l’on devient assistante dentaire parfois par hasard,
rares sont celles qui continuent leur exercice
sans passion. Dans tous les cas de figure,
l’assistante dentaire qui perdure a une forte propension
à la prise en charge médico-sociale du patient et place
comme exigence première le respect des règles élémentaires
d’hygiène et d’asepsie. S. Sutter, assistante dentaire
récemment qualifiée nous fait part du long chemin à parcourir
avant la consécration !
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Installés à Loches, Claudine et Thierry Jouanjean, mari et femme, entourés de Nicole,
assistante clinique et Vanessa, assistante de direction, forment une équipe organisée
et performante. Claudine développe un exercice exclusif de parodontologie, tandis
que Thierry prend en charge le traitement global des patients. Le fer de lance de leur
développement a consisté dans la rationalisation des compétences dites spécifiques
(pôle clinique, pôle administratif) et transversales (management) de leur cabinet.
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Le métier d’assistante dentaire en exercice clinique à 100 %, étape logique
dans le cadre du développement stratégique des Ressources Humaines
de tout cabinet dentaire, en fait rêver plus d’une ! Redonnons enfin à ce beau métier,
associant assistance technique, médicale et sociale, ses lettres de noblesse.
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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La question de l’hygiène en cabinet dentaire est l’un des points fondamentaux
qui définissent non seulement la qualité des services cliniques du praticien,
mais encore l’une des missions primordiales de l’assistante dentaire : « l’assistante dentaire
décontamine, nettoie et stérilise le matériel » (Art. 2.2.1 de la CCN des cabinets dentaires).
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Des praticiens qui ne se saluent même plus, qui ne se réunissent plus en comité
de direction, qui ne communiquent que via leurs assistantes respectives, qui s’emportent
devant leurs patients et leur personnel, deux praticiens faisant bloc contre
un troisième… De telles situations ne sont malheureusement pas rares...
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Ressources Humaines
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Écrit par Rodolphe Cochet
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Le 2 janvier 2006, le Centre d’Endodontie de Paris ouvrait ses portes rue Margueritte, sur le boulevard de Courcelles. Perfectionnistes et visionnaires, les Docteurs David Bensoussan, Jacob Amor et Hervé Uzan se sont associés pour proposer à leurs patients aussi bien qu’à leurs correspondants les plus exigeants une endodontie à la pointe du progrès et des dernières données acquises de la science.
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