EDITO
Dr Edmond Binhas, président fondateur de la Binhas Global Dental School
ÉCLAIRAGE
La e-réputation, un nouvel acteur du cabinet
Marion Blanc, fondatrice de Civiliz, experts des avis clients
FENÊTRE SUR…
L’architecture au service de la qualitéde service
Clément Harel, architecte d’intérieur spécialisé – WAT architecture & dentaire
ENTRETIEN
« L’humain fait toute la différence ! »
Entretien avec François Delahaye,
Directeur Général de l’hôtel Plaza Athénée et directeur des opérations de la Dorchester Collection
Propos recueillis par Violaine Girard
ENQUÊTE
L’hypnose en cabinet dentaire :
pour les patients, mais pas seulement !
Victoria Sellem
ZOOM SUR…
La télédentisterie : quand le digital s’installe de manière durable da
Victoria Sellem
QUIZZ
Evaluez votre qualité de service !
LUDOFIL
Jeux et blagues de l’été