Assistant(e)s Dentaire : Gestion de l’agenda & accueil

Soyez acteur de la productivité et de la rentabilité du cabinet dentaire !

OBJECTIFS :

1. Une gestion efficace de l’agenda et de l’accueil sont les clefs pour optimiser le confort du praticien, de l’assistante et de la secrétaire tout en étant disponible pour leurs patients.
2. Cette formation vous permettra de maîtriser les techniques et les astuces pour perfectionner l’organisation de votre cabinet dentaire et être acteur de sa productivité et de sa rentabilité.

PROGRAMME :

Un tour de table est réalisé en entrée de formation pour identifier le niveau, les acquis et les attentes de chaque participant(e).

• Réussir un accueil 5 étoiles : le rôle de l’accueil d’un cabinet dentaire
• Approche psychologique de l’accueil: identifier le patient et savoir l’attitude à adopter face à des différentes situations
• Gérer le temps de manière optimisée : accueil physique, gestion du téléphone, gestion de l’administratif et des « tâches à faire »
• Structurer le planning avec des journées équilibrées
• Gérer les urgences et les priorités
• Optimiser les délais de rendez-vous
• Travailler en sérénité
• Accueil téléphonique/ accueil physique/ accueil des assistantes
• Gestion des rendez-vous / gestion du planning du praticien
• Stratégie de positionnements des rdv / productivité horaire

TP : Etudes de cas, jeux de rôle

« Ce que vous apprenez » à vous organiser et gérer votre agenda

« Pourquoi vous l’apprenez » pour gagner en efficacité

« Cela vous aidera à » travailler sereinement.

Plus d’informations ici : https://www.gad-center.com/formations-dentaires/assistantes/assistantes-dentaire-gestion-de-lagenda-accueil-gad-center-leader-en-formation-dentaire/