Communication Patients : Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?

Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?

« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter Drucker
Et pourtant nous ne l’avons jamais appris…

Pendant cette formation dentaire, vous découvrirez :

• Comment réaliser l’écoute active ?
• Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
• Comment réaliser une première consultation efficace ?
• Quel est le parcours patient ?
• Qu’est ce que la communication non verbale ?
• Que veut dire notre corps ?
• Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?

Ce séminaire vous transmet des techniques et stratégies très simples à comprendre afin d’améliorer votre communication dès le lendemain !

Objectifs de l’enseignement :

• Vous développez  une compréhension améliorée pour vous même et votre patient
• Vous augmentez votre confiance en vous
• Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits
• Vous perfectionnez vos compétences relationnelles
• Vous performez en première consultation
• Vous augmentez votre taux d’acceptation de plan de traitement

Ce module fait partie de notre PACK SUCCES !

6 modules de formation en gestion du cabinet dentaire :

• Module 1 – Vision, stratégie et leadership
• Module 2 – Communication patients
• Module 3 – Gestion du temps et de l’agenda
• Module 4 – Gestion d’équipe et management
• Module 5 – Performance financière

Module 6 – Préparer sa retraite