L’information du patient est strictement obligatoire, il doit connaître les différentes possibilités thérapeutiques le concernant et il doit donner son…

La capacité à mettre en œuvre les techniques de l’écoute active au cours de relations interpersonnelles (réunions, entretiens, accueil téléphonique…

La tenue d’un briefing avant d’entamer une journée de travail doit s’intégrer dans le processus de démarche Qualité du cabinet.…

Les salariés des cabinets dentaires ne cessent de remettre en question les compétences de management des praticiens. Qu’il s’agisse de…

Partant du constat que nos décisions sont aussi influencées par nos émotions dans le cadre de notre activité professionnelle, il…

Le fameux degré d’incompétence des hiérarques savamment décrit par Laurence J. Peter dans son ouvrage ‘The Peter Principle’ n’a jamais…

Croyez-vous que le patient soit apte à évaluer le niveau de compétences techniques de son dentiste ? Interrogées lors de…

Afin d’éviter de sombrer dans un état psychique et moral tel qu’il pourrait échapper au contrôle de la volonté même…

La gestion des ordres de départ en congés au cabinet dentaire La gestion des congés payés est particulièrement bien encadrée…

En odontologie tout spécialement, les contraintes matérielles et immatérielles des dentistes exigent qu’ils maîtrisent les fondamentaux des sciences humaines du…