En tant que chirurgien-dentiste, il vous incombe d’anticiper et de maîtriser les risques informatiques au sein de votre cabinet dentaire afin de garantir la protection des données de vos patients. Pour ce faire, je vous propose ici quelques bonnes pratiques à connaître afin de renforcer la cybersécurité dans votre établissement de soins.
QUELS SONT LES ENJEUX DE LA CYBERSÉCURITÉ POUR VOTRE CABINET DENTAIRE ?
Ordinateurs, tablettes, smartphones, logiciels de gestion des dossiers médicaux, messageries… Les
outils informatiques font aujourd’hui partie intégrante du quotidien des équipes dentaires.
Or, au même titre que tout autre établissement de santé, les cabinets dentaires sont particulièrement
exposés aux risques numériques (cyberattaque, vol, sinistre, dégradation, défaillance technique…). Un
tiers des incidents de cybersécurité concerne ainsi le secteur de la santé. Ces aléas peuvent non seulement
compromettre la confidentialité des données médicales des patients, mais aussi nuire à la notoriété
du cabinet dentaire et impacter l’ensemble du bon fonctionnement de l’activité.
Les incidents informatiques ont également un impact financier considérable. On estime par exemple que
le coût d’une cyberattaque s’élève à 20 000€ pour un cabinet médical. À cela peuvent s’ajouter des
amendes et des sanctions lourdes pour protection insuffisante des données des patients.
CYBERSÉCURITÉ EN CABINET DENTAIRE : LES BONNES PRATIQUES À CONNAÎTRE
Pour renforcer la cybersécurité au sein de votre cabinet dentaire, je vous recommande d’adopter sans attendre les gestes et mesures de prévention suivants :
• BIEN CHOISIR SON PRESTATAIRE DE SERVICES INFORMATIQUES
Avant tout, je vous conseille vivement de faire appel à un prestataire informatique de confiance, en capacité de vous assister efficacement dans la prévention des risques de cybersécurité. Vérifiez notamment qu’il dispose des compétences techniques adaptées à la gestion d’un système d’information médical et à la protection de données sensibles.
Consultez les avis en ligne et n’hésitez pas à demander des recommandations à vos pairs.
Tournez-vous vers un prestataire joignable, proposant un support technique réactif et capable d’effectuer une maintenance informatique à distance.
Enfin, lisez attentivement le contrat et assurez-vous que le prestataire connaît et respecte les normes de sécurité et de conformité propres au secteur médical.
• GARANTIR LA SÉCURITÉ PHYSIQUE DE VOS ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Prenez soin d’assurer, en tout temps, un niveau de sécurité infaillible au sein de votre cabinet dentaire.
Fermez à clé les pièces hébergeant des équipements informatiques ; renforcez la protection des portes et des fenêtres et installez un système d’alarme performant. Veillez aussi à strictement interdire au public l’accès aux espaces regroupant vos outils digitaux.
Enfin, pensez à protéger vos appareils numériques d’éventuels sinistres (incendie, catastrophe naturelle, tempête, dégâts des eaux…). Pour sécuriser vos données face à de tels incidents, je vous conseille de vous tourner vers des solutions de sauvegarde dématérialisées (cloud).
• RENFORCER LA PROTECTION DE VOS DONNÉES INFORMATIQUES
Afin de garantir la protection de vos données informatiques, je vous recommande d’adopter les gestes suivants :
• Verrouillez automatiquement les ordinateurs, smartphones et tablettes numériques après chaque utilisation ;
• Adoptez des mots de passe robustes et confiez-les uniquement à des personnes de confiance ;
• Renforcez la protection des comptes administrateurs ;
• Séparez les usages professionnels et personnels de vos outils informatiques ;
• Mettez à jour vos systèmes d’exploitation dès que cela est requis (les programmes obsolètes sont plus
vulnérables face aux virus et logiciels espions) ;
• Équipez-vous d’antivirus, de pare-feux, de routeurs et de serveurs robustes et ultra-sécurisés ;
• Respectez les règles relatives au partage des données de santé à caractère personnel ; aux durées
réglementaires de conservation des données ; au RGPD (Règlement Général sur la Protection des
Données) ; aux obligations de conservation et de restitution des données, etc.
• S’INFORMER ET SENSIBILISER SON ÉQUIPE À LA MAÎTRISE DES RISQUES INFORMATIQUES
Je vous conseille également de prendre le temps de vous informer sur les différents types de cybermenaces (malware, phishing, ransomwares, logiciels espions…) et sur les principes de sécurité numérique. Vous pourrez ainsi sensibiliser votre équipe aux mesures et enjeux de la protection informatique.
Je vous recommande notamment de rédiger et de partager avec votre personnel une charte informatique regroupant les bons gestes à adopter au quotidien concernant l’utilisation des outils digitaux.
Enfin, élaborez une ligne de conduite à adopter en cas d’incidents ou d’attaques malveillantes. Cela vous permettra de réagir rapidement et de minimiser l’impact de ces écueils sur le bon fonctionnement de votre cabinet dentaire.
