Recevoir un devis dentaire peut parfois être déroutant. De nombreux patients ont du mal à comprendre précisément ce qui leur est proposé, pouvant mener à des renoncements aux soins ou des devis sans suite.
C’est précisément ce problème que veut résoudre SmilePlan, une solution numérique qui aide les dentistes à mieux suivre et expliquer leurs plans de traitement grâce à l’intelligence artificielle et à la visualisation pédagogique.
Un enjeu majeur : rendre le devis compréhensible
Pour les patients, les devis peuvent sembler techniques, complexes et difficiles à interpréter. Pourtant, comprendre son traitement est essentiel pour prendre une décision éclairée.
De plus, l’offre de soins se multiplie et la concurrence entre cabinets incite les patients à demander plusieurs avis s’ils ne se sentent pas en confiance après une première consultation.
L’enjeu est donc de rendre ces informations accessibles et compréhensibles afin d’augmenter le taux d’acceptation.
Une solution pédagogique et interactive
SmilePlan transforme un devis classique en une explication claire, visuelle et interactive.
Grâce à l’intelligence artificielle, la solution analyse le devis et génère automatiquement un support pédagogique composé d’explications précises accompagnées de vidéos 3D « sur mesure ».
Le dentiste importe simplement le devis dans la plateforme, qui crée une présentation du plan de traitement. Le patient reçoit ensuite un mail explicatif détaillé (généré par l’IA ou à partir d’un template personnalisable), consultable à distance sur smartphone ou ordinateur, avec des vidéos commentées adaptées à son cas.
Il peut ainsi revoir les explications, prendre le temps de comprendre et en discuter avec ses proches.
Un parcours simplifié pour le patient, un pilotage optimisé pour le cabinet
Une fois le plan compris, le patient peut valider et signer son devis directement en ligne, sans revenir au cabinet. Cette signature électronique simplifie le parcours, réduit les documents papier et sécurise juridiquement l’accord.
Les patients apprécient la transparence et la clarté, et peuvent décider plus sereinement.
Pour les praticiens, SmilePlan devient un véritable outil de communication et d’organisation : les devis sont centralisés, suivis et classés par statut. Le cabinet peut identifier les patients n’ayant pas donné suite et les relancer automatiquement, tout en maintenant un lien continu avec eux.
Une solution alignée avec les évolutions du cabinet
La plateforme permet également de solliciter des avis Google de manière structurée, au bon moment du parcours patient.
Son ambition est de rendre chaque plan de traitement compréhensible, transparent et accessible à distance, afin de favoriser l’adhésion des patients et de limiter les incompréhensions.
Le mot de la fin
Un traitement compris est un patient conquis.
