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25 millions de consultations

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C’est le nombre de prises de rendez-vous pris en ligne via la plateforme MonDocteur.

Qui se cache derrière ces 25 millions de consultations ?

À l’heure où 80 % des Français s’informent sur leur santé via internet*, la prise de rendez-vous en ligne touche tous les âges, avec une moyenne à 39 ans. Ce sont majoritairement des femmes qui utilisent MonDocteur : elles représentent 69 % des utilisateurs.

Si près d’un tiers des utilisateurs se situent en Île-de-France (30,1%), les patients prennent à présent rendez-vous dans plus de 1 300 villes réparties sur l’ensemble du territoire français : 16,4 % dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, 11,5 % en Occitanie et 10 % dans le Grand Est.

Les professionnels de santé les plus sollicités sont ceux dits « d’entrée de parcours de soin » : les médecins généralistes monopolisent ainsi quasiment un quart des rendez-vous pris en ligne (21,7 %). Ils sont suivis de près par les dentistes et les ophtalmologues, comptabilisant respectivement 17,4 % et 12,7 % des consultations.

Au-delà de la simple prise de rendez-vous en ligne

De nouveaux services innovants ont vu le jour récemment notamment la génération de SMS vers le patient quand un créneau se libère ou encore quand le praticien est en retard ; le carnet de santé en ligne qui permet d’accéder à l’historique des rendez-vous et aux documents échangés avec le praticien. Des fonctionnalités dédiées aux professionnels de santé leur permettant de communiquer avec leurs confrères voire leur adresser un patient facilitent la coordination des soins.

*Étude IFOP, p.9
**Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Strasbourg, Rennes, etc.

Mondocteur.fr

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