La création de l’univers de votre cabinet dentaire est une démarche essentielle qui reflète votre identité en tant que praticien. Cet univers englobe tous les aspects de l’expérience patient et doit être en harmonie avec votre philosophie de traitement.
Ambiance et décoration
L’ambiance de votre cabinet est la première impression que ressentiront vos patients. Choisissez un thème de décoration qui vous ressemble – cela peut être un style épuré et moderne, une ambiance plus chaleureuse et traditionnelle, ou même une thématique particulière qui vous représente. La couleur des murs, le mobilier, l’art sur les murs, et même les petites touches comme des plantes ou un aquarium, contribueront à créer une atmosphère unique et accueillante.
Technologie et équipements
L’équipement et la technologie que vous choisissez sont bien entendu dépendants de votre approche clinique, mais auront aussi un impact à ne pas négliger sur l’image de votre cabinet. Modernité, professionnalisme, confort… ces éléments comptent pour vos patients, et devraient, de plus, permettre de fluidifier votre organisation s’il y a une réelle réflexion en amont.
Communication visuelle
Signalétique dans les couloirs, sur les murs ou les portes, affiches informatives, supports écrits ou écran en salle d’attente… Si elle est cohérente et efficace, une bonne communication peut se faire le relais des rapports humains que vous et votre équipe aurez avec vos patients. Faites passer vos messages importants, renforcez les valeurs de votre cabinet, informez sur vos traitements et sur le fonctionnement de votre structure… Attention cependant à ne pas “perdre” vos patients avec trop d’informations ! Sélectionnez ce qui est le plus important et soyez redondant(e) pour une meilleure lisibilité.
Utilisez les 5 sens !
Au-delà de la communication visuelle précédemment évoquée, il est tout à fait possible et recommandé de créer un réel univers unique à travers l’utilisation des autres sens.
Vos patients seront en effet sensibles aux senteurs dans la salle d’attente ou la salle de soins, à la douce musique qui pourra les apaiser avant et pendant leur traitement, ou encore à lumière tamisée qui créera un cocon rassurant lors de leur visite chez vous.
En résumé, vous avez l’univers des possibles pour créer votre propre univers, l’important étant de conserver une réelle cohérence entre tous les éléments, c’est ce qui constituera votre image du cabinet.
