Les fondements d’un développement managérial sécurisé et durable. Ceux qui hésitaient à proposer à leurs patients des services administratifs et…

À la question, « combien avez-vous de nouveaux patients par mois ? », la plupart des chirurgiens- dentistes répondent de manière…

Optimiser son temps de travail nécessite un effort conscient de notre part, or notre cerveau cherche de prime abord la…

Chaque Cabinet a bien sûr des patients qui manquent leurs rendez-vous ou les décommandent au dernier moment. C’est dur, impoli,…

Le recrutement d’une assistante dentaire s’improvise d’autant moins que les chirurgiens-dentistes et orthodontistes font le constat d’une pénurie d’assistantes dentaires…

Négocier avec son personnel dentaire une solution gagnant-gagnant, sans chantage ni pression est très souvent considéré comme un exercice périlleux,…

Un patient habituel vous téléphone pour une urgence douloureuse. Se trouvant dans une situation d’urgence (que cela soit réel ou…