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L’accueil téléphonique est l’acte le plus quotidien et répétitif de l’assistante qui en a la charge. Il répond à des…
Un cabinet de parodontie reçoit un patient conscient qu’il souffre de “déchaussement”. Un patient qui a pris rendez-vous avec un…
Nous avons tous notre lot de patients inconditionnels, ceux qui nous suivent (presque) yeux fermés et bouche ouverte, ceux qui…
Nous avions vu ensemble le mois dernier comment rendre plus performant l’accueil téléphonique au cabinet et par voie de conséquence…
Tant qu’un patient a mal, voire TRES mal, ou qu’il a une demande précise qui n’a pas été satisfaite, il…
Une pulpite surprise… Et l’agenda embolise ! Le dilemme est récurrent dans de nombreux cabinets et soulève toujours les mêmes…
J’aimerais revenir aujourd’hui sur l’un des points majeurs à développer dans une grande partie des cabinets français: l’exercice avec assistante.…
Le développement des services administratifs et relationnels proposés à la patientèle des cabinets dentaires organisés est devenu en quelques années…
A chaque cabinet son assistante de développement administratif L ’évaluation des besoins en ressources humaines des cabinets dentaires révèle régulièrement…
Nous vous proposons ici la suite et fin des différentes étapes pour conduire le changement. Nous souhaitons que les premières…
