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Nous avions évoqué ensemble dans le numéro du Fil Dentaire d’octobre (n°26) l’importance du stress des professionnels de santé en…
Il y a des jours comme ça, où tout va de travers et où l’on se dit que l’on aurait…
Au bout d’un mois, de nombreux praticiens déchantent : « Au début ‘‘elle’’ était très bien, maintenant elle a l’air…
Le stress est la meilleure et la pire des choses. Il est essentiel à la vie car sans le stress,…
Votre carnet déborde, les urgences s’accumulent, les fins de journée s’allongent… Débordé (e) en permanence, vos journées sont devenues une…
Soigner les patients avec une approche globale, comme on nous l’enseigne à la fac, a toujours été la pratique d’Alain…
Ça y est, Blandine s’est armée de son plus beau sourire et d’un seul coup elle vous a lâché :…
Nous avions abordé dans le FIL DENTAIRE N°16 (octobre 2006) le moment le plus adéquat pour remettre un devis au…
Et au praticien de répondre : « D’accord, et bien à la prochaine, Madame Michu ! ». L’assistante le lui…
L’accueil téléphonique est l’acte le plus quotidien et répétitif de l’assistante qui en a la charge. Il répond à des…
